بيان ميناء إنجلش

مقدمة

5 مايو 2006

إلى مجتمع المقامرة عبر الإنترنت، من مايكل شاكلفورد (ساحر الاحتمالات)

بصفتي عالم رياضيات محترف، فإن إحدى الخدمات التي أقدمها هي تقييم سجلات الكازينوهات الإلكترونية لضمان نزاهة اللعب، مع أنني توقفت عن قبول عملاء جدد لهذه الخدمة منذ بضع سنوات. أحد عملائي الحاليين هو Odds On، الذي يوفر برنامج كازينو English Harbour، بالإضافة إلى خدمات أخرى. في 29 أبريل 2006، نشر أحد اللاعبين على موقع CasinoMeister.com أنه خسر أكثر من المتوقع في ميزة مضاعفة الرهان عند لعب فيديو بوكر في English Harbour. وقد لفت انتباهي هذا الأمر في 2 مايو كل من برايان بيلي من CasinoMeister وإدارة English Harbor. بمجرد أن علمتُ بهذا الأمر، طلبتُ على الفور سجلات مفصلة من English Harbor لتحليلها. أثناء إعداد ملفات السجلات لي، اكتشفت Odds On نفسها وجود شذوذ في سجلات مضاعفة الرهان. عندما تلقيتُ السجلات وحللتها، تمكنتُ من تأكيد أن مضاعفة الرهان على فيديو بوكر قد دفعت بالفعل أقل مما كان ينبغي في الفترة من 13 أبريل إلى 2 مايو. ووفقًا لشركة إنجلش هاربور، فإن المشكلة ناجمة عن تحديث برمجي معيب في 13 أبريل، والذي تم تصحيحه تلقائيًا من خلال تحديث لاحق في 2 مايو.

قد يتساءل القراء، ولأسباب مفهومة، كيف يمكن لشركة إنجلش هاربور أن تدّعي أنني أراجع سجلاتها للتحقق من نزاهة اللعبة، في حين أن مشكلة كهذه قد تنشأ دون علمي. والجواب هو أنني أُجري التحليل شهريًا، ورغم أن اللاعبين لاحظوا المشكلة في أبريل، إلا أنني عادةً لا أطلع على بيانات أبريل إلا في منتصف مايو. وهذا يُؤكد على أهمية أن خدمة التدقيق التي أقدّمها لا تضمن حصول اللاعبين على لعبة عادلة رياضيًا في كل لحظة. لا يسعني إلا أن أشهد على نسب النزاهة والعائد في الماضي.

على الرغم من أنني و English Harbor نعتقد أن الفترة من 13 أبريل إلى 2 مايو كانت الفترة الوحيدة المتأثرة، فإننا سنقوم بفحص السجلات السابقة للتأكد من ذلك، وسوف نراقب اللعب المستقبلي عن كثب.

يوضح الجدول التالي نتائج جميع الرهانات المزدوجة أو لا شيء في وضع اللعب الحقيقي من 1 أبريل إلى 3 مايو.

نسبة الفوز = نسبة الانتصارات إلى مجموع الانتصارات والخسائر.

أبلغتني إدارة إنجلش هاربور أنها تخطط لتعويض كل لاعب راهن بمضاعفة الرهان أو لا شيء خلال الفترة المتأثرة، بما يعادل صافي خسارته من تلك الرهانات خلال تلك الفترة. يسري هذا العرض على جميع الكازينوهات التي تستخدم برنامج Odds On. بالإضافة إلى ذلك، وكتعبير عن ندمها على هذا الخطأ، ستضيف الشركة 20% إلى قيمة التعويض لكل لاعب.

مايكل شاكلفورد، ASA
WizardOfOdds.com

---

تم نشر البيان التالي في نفس اليوم من قبل إدارة ميناء إنجلش.

أولاً وقبل كل شيء، تود مجموعة إنجلش هاربور أن تعتذر رسميًا عن الخطأ في إصدار البرنامج الذي تسبب في هذا الموقف. نُكنّ احترامًا كبيرًا لجميع لاعبينا، ونُكنُّ احترامًا كبيرًا لقطاع ألعاب الإنترنت. ونرى أنه من المهم أن يفهم اللاعبون ما حدث، وما جرى أثناء التحقيق، وكيف تم حله، وتعويضنا للاعبين المتضررين.

نتجت المشكلة عن خلل في إصدار البرنامج المرحلي في أواخر يوم 13 أبريل، ولم يُلاحظ. في 2 مايو، أصدرنا إصدار صيانة، بدا أنه قد حلّ المشكلة أثناء تحقيقنا. عندما أُبلغنا بهذا الادعاء، أجرينا عدة تجارب وعمليات محاكاة. تحققنا من عشوائية توزيع البطاقات في لعبة المضاعفة على فترات زمنية مختلفة، ولم نرَ أي شيء غير عادي. ثم نشرنا منشورًا مؤقتًا على Casinomeister. واصلنا التحقيق واستعنا بخدمات التدقيق الخاصة بمايكل شاكلفورد. طلب مايكل ملفات السجل، وقد استوفينا طلبه تمامًا. كجزء من تسليم ملفات السجل لمايكل، لاحظنا مشكلة يبدو أنها امتدت خلال الأسبوعين الأخيرين من أبريل. ذكرنا ذلك لمايكل أثناء استمرارنا في العمل معه. من خلال تحقيق مايكل، وافق على ملاحظاتنا وتمكن من المساعدة في تحديد التباين في الاحتمالات.

يواصل مايكل أن يكون جزءًا أساسيًا من استراتيجيتنا للحوكمة واللعب النزيه.

ناقشنا تعويضات اللاعبين مع مايكل، وسنعيد للاعبين المتضررين صافي الخسارة في لعبة المضاعفة، بالإضافة إلى ٢٠٪ إضافية من صافي خسارتهم. سيتلقى اللاعبون بريدًا إلكترونيًا ورسالة داخل الكازينو قريبًا.

ترغب مجموعة English Harbour Group في أن تشكر أعضاء منتدى Casinomeister على لفت انتباهنا إلى هذه المشكلة وصبرهم أثناء تعاملنا مع هذه المشكلة.

فريق إدارة مجموعة إنجلش هاربور

---

تم تقديم الملحق التالي من قبلي في 15 مايو 2006.

بعد أن أدليتُ ببيانٍ حول خللٍ برمجيٍّ يؤثر على ميزة مضاعفة الرهان في كازينوهات Odds On (اسم البرنامج الذي تستخدمه العديد من الكازينوهات، بما في ذلك كازينو English Harbour)، أراد اللاعبون معرفة كيفية حدوث هذا الخلل. هذا مُلحقٌّ ببياني للإجابة على هذا السؤال.

عندما بدأ اللاعبون يسألون عن تفاصيل الخلل، طلبتُ من Odds On نسخةً من الكود المصدري، فأرسلوه لي على الفور. الكود أعلى مستوىً مما أكتبه بنفسي، وقد أتاحت Odds On لمبرمجها الإجابة على استفساراتي في فك تشفيره. كانت المشكلة أن جولة المكافأة المزدوجة في لعبة فيديو بوكر كانت تستدعي روتين مكافأة ثانيًا كان لا يزال قيد التطوير. هذا الروتين يشبه إلى حد كبير ألعاب المكافأة الموجودة في ماكينات القمار الخاصة بهم.

في جولات المكافآت في ماكينات القمار، تُسحب الجوائز أحيانًا من مجموعة جوائز، وتكون احتمالية فوز الجوائز الصغيرة أكبر من احتمالية فوز الجوائز الكبيرة. يتحقق ذلك من خلال ربط كل جائزة بعامل ترجيح، وهو أمرٌ أساسي في تصميمات ألعاب المكافآت. عند دمجها مع لعبة فيديو بوكر، كانت النتيجة زيادة احتمالية فوز اللاعب بالبطاقات الصغيرة. وكما ذكرتُ سابقًا، تم تصحيح هذه المشكلة تلقائيًا في البرنامج في 2 مايو.

وبناءً على ما شاركته معي شركة Odds On، وتعاونهم الكامل، وعلاقتي المفتوحة والصادقة معهم لمدة ست سنوات، فإن رأيي الثابت هو أن المشكلة كانت بالفعل خطأ بشريًا عرضيًا.

لا أعتقد إطلاقًا أن موقع "أودز أون" سيحاول خداع لاعبيه بهذه الطريقة الصارخة، إذ سيتم اكتشافه بسرعة وسهولة - وهو ما حدث بالضبط في هذه الحالة. لا يُقدم أي كازينو محترف على هذا النهج طوعًا. فبالإضافة إلى المخاطرة بسمعتهم، هناك أيضًا خسارة مالية بدفع جوائز ترضية للاعبين المتضررين، بالإضافة إلى تعويض خسائرهم.

كتبه: Michael Shackleford