الشكاوى
هل تشك في تعرضك للغش من قِبل كازينو، سواءً عبر الإنترنت أو في الكازينوهات التقليدية؟ ليس مجرد سوء حظ، بل نتائج متوقعة تشير إلى وجود تلاعب غير مشروع أو أن حظك كان سيئًا بنسبة ضئيلة جدًا. إذا كنت تشعر بقوة أنك تعرضت للغش أو أنك ضحية برنامج لم يعمل بنزاهة، ولديك أدلة تدعم قضيتك، فنرحب بك لتقديمها هنا. وبذلك، فإنك تمنحنا الإذن بنشر الشكوى. في المقابل، إذا رأينا أن قضيتك قوية، فسنقوم بتقييم الأدلة. إذا رأينا أن هناك أدلة دامغة على عدم نزاهة اللعبة، فسنسعى جاهدين لتكرار نتائجك بشكل مستقل، قبل توجيه أي اتهامات رسمية.
ما نرغب في رؤيته كدليل هو شيء مُلخّص. على سبيل المثال، في 500 جولة بلاك جاك، حصل الموزع على 50 بلاك جاك وحصلت أنت على 10 فقط. نرحب بإرفاق ملفات السجل كدليل. مع ذلك، يُرجى عدم الاكتفاء بإعطائنا ملف السجل وطلب "تحليله". يمكنك ترك الحسابات لنا، ولكن الأمر متروك لك لتقديم حجة افتتاحية قوية باستخدام الأرقام، لا الصفات. بصراحة، نعتقد أن نشر الكازينو لملفات السجل علامة جيدة جدًا على أنه ليس لديه ما يخفيه وأنه يلعب بنزاهة. إذا لم تتمكن من الحصول على ملف السجل، يُرجى إرسال سجلاتك أو بياناتك الخاصة.
منذ عام ١٩٩٧، حافظت "الساحرة" على نزاهة الكازينوهات الإلكترونية والتقليدية، من خلال كشف ممارسات اللعب غير النزيه أينما وُجدت. ندعوك لقراءة قائمتنا السوداء بالكازينوهات ومُزوّدي البرامج الذين كشفنا عن ممارسات اللعب غير النزيهة. وحرصًا منا على مواصلة مهمتنا في الحفاظ على نزاهة قطاع الألعاب، ندعوك لتقديم شكواك هنا.