الشكاوى
هل تشك في تعرضك للغش من قِبل أحد الكازينوهات، سواءً عبر الإنترنت أو في الكازينوهات التقليدية؟ ليس مجرد سوء حظ، بل نتائج بعيدة كل البعد عن التوقعات، ما يشير إما إلى وجود تلاعب أو إلى أنك واجهت سوء حظ نادر الحدوث. إذا كنت تعتقد جازمًا أنك تعرضت للغش أو أنك ضحية لبرنامج لم يكن نزيهًا، ولديك أدلة تدعم دعواك، فنحن نرحب بك لتقديمها هنا. بتقديمك هذه الأدلة، فإنك تمنحنا الإذن بنشر شكواك. في المقابل، إذا رأينا أن دعواك قوية، فسندرس الأدلة. إذا وجدنا أدلة قوية على وجود تلاعب، فسنسعى جاهدين لتكرار نتائجك بشكل مستقل، قبل توجيه أي اتهامات رسمية.
ما نود رؤيته كدليل هو ملخص. على سبيل المثال، في 500 جولة من لعبة البلاك جاك، حصل الموزع على 50 بلاك جاك، بينما حصلت أنت على 10 فقط. نرحب بإرفاق ملفات السجل كدليل. مع ذلك، يُرجى عدم الاكتفاء بتقديم ملف السجل وطلب "تحليله". يمكنك ترك الحسابات لنا، لكن يقع على عاتقك تقديم حجة قوية مدعومة بالأرقام، لا بالصفات. بصراحة، نعتقد أن نشر الكازينو لملفات السجل مؤشر جيد على نزاهته وعدم وجود ما يخفيه. إذا لم تتمكن من الحصول على ملف السجل، يُرجى تقديم سجلاتك أو بياناتك الخاصة.
منذ عام ١٩٩٧، دأبت "ذا ويزرد" على حماية نزاهة الكازينوهات الإلكترونية والتقليدية من خلال كشف ممارسات اللعب غير النزيهة أينما وُجدت. ندعوكم للاطلاع على قائمتنا السوداء للكازينوهات ومزودي البرامج الذين كشفنا ممارساتهم غير النزيهة. حرصًا منا على مواصلة مهمتنا في الحفاظ على نزاهة قطاع الألعاب، ندعوكم لتقديم شكاواكم هنا.